客服邮箱
工作日 9:00-18:00 有专人回复
service@duobao-sports-zone.com.cn
登录异常、收藏同步、赛程筛选条件丢失一类的问题，写清账号与页面名称即可。
联系方式
三条渠道，各有各的用处
邮箱适合把问题写清楚，电话适合当场确认，办公地址留给需要当面沟通的场合。
服务电话
工作日 9:00-18:00 接听
15035440948
需要当场说明、来回确认一两句就能解决的事，直接打电话更快。
登记办公地址
到访前请先邮件预约
湖北省武汉市武昌区中南路99号保利文化广场A座18层
商务洽谈、媒体约访、内容协作等需要当面沟通的事项，先约时间再安排行程。
对号入座
你的事该走哪一条
四类常见来意，各自有更省时间的入口。照着写邮件标题，处理会更快落到对应的人手上。
使用与账号问题
换设备登录、收藏没跟上、筛选条件被清空，先在常见问答里按关键词找一遍，多数情况能当场解决。
赛程与数据纠错
比分、开赛时间、主客场标记有误，把联赛、轮次、对阵双方和具体字段写进正文，处理队列会往前排。
商务与内容合作
数据协作、内容分发、活动联动等方向，说明合作形式、预期规模与希望启动的时间点。
媒体约访与素材
采访、选题引用、赛季观察报告索取，把媒体名称、选题方向与截稿时间写在正文开头。
联系时段
把话说在工作时段里，回得最快
邮箱与电话按工作日作息运行。18:00 之后进来的邮件，会在下一个工作日优先排进队列。
- 08:00
- 10:00
- 12:00
- 14:00
- 16:00
- 18:00
- 20:00
09:00 开工客服邮箱开始逐封过件，前一天下班后积压的邮件最先处理。
比赛日全天比分与关键事件在赛后即时核对，纠错邮件随到随看。
18:00 收工当日未解决的邮件会留下处理记录，次日接着跟到底。
先自助看一遍
有些答案，不用等回复
换设备、筛赛程、找回记录这几类高频问题，两个页面就能覆盖大半。
到访与预约
要来当面聊，先约个时间
登记办公地址在武昌区中南路一带，紧邻地铁与多条公交线路，工作日白天接待相对从容。 由于团队多数时间在跟赛事节奏，临时上门容易扑空，建议提前一个工作日发邮件约定到访时段， 我们会回一封确认邮件，写清接待人与碰面地点。
湖北省武汉市武昌区中南路99号保利文化广场A座18层
预约邮件里写这几句就够了
- 来意与合作方向
- 希望到访的日期与时段
- 同行人数与联系方式
确认后我们会回信，把当天的接待安排一并说明。
把我们当成你的赛程同桌——有问题，写一封邮件就好。
回到联系方式