使用答疑 · 球迷最常问的几件事

换了设备、筛错赛程、记录找不到,答案都在这儿

多宝体育的赛程清单每个比赛日都在滚动更新,收藏、观赛记录和历史筛选条件跟着账号走。下面按账号同步、赛程筛选、记录战报、数据纠错四类,把球迷问得最多的问题汇在一起,每一条先给结论,再补一句怎么做。

问题没被收录?直接走咨询通道,把具体情况写清楚,客服会跟进。

深色界面上层叠展开的问题卡片示意,冷调光线沿卡片边缘流动

扫一眼就有答案

六个被问得最多的问题

第一句就是结论,后面的说明告诉你怎么动手。

  • 01

    换了新手机,收藏的比赛还在吗?

    在。用同一个账号登录,收藏夹、观赛记录和历史筛选条件会一起同步,通常在 12 秒内完成,不必重新一条条找回来。

  • 02

    同一账号能在手机和电脑上一起用吗?

    可以。网页端和移动客户端共用一套账号,在任意设备登录同一账号,都能接着看此前保存的收藏与记录。

  • 03

    只想看某个联赛的某一轮,怎么筛?

    先把联赛选好,再选轮次,列表立刻收窄到你要的那一轮。本赛季赛程清单已更新至第 18 轮,覆盖国内与海外共 46 个联赛。

  • 04

    主客场想分开看,可以吗?

    可以。在联赛、轮次之外再叠加主客场维度,三个条件任意组合,赛程时间轴上主场与客场分色显示。

  • 05

    当天的赛程几点刷新出来?

    每日 06:00 生成当日赛程清单。比赛结束后 3 分钟内完成比分与关键事件更新,早上打开就能看到整天的安排。

  • 06

    发现比分写错了,怎么反馈?

    发邮件到客服邮箱,标题注明「赛程纠错」,这类邮件会被优先处理。邮件里写清联赛、轮次、对阵和正确信息,处理更快。

账号与同步

换设备重新登录后,哪些内容会跟着过来?

收藏夹、观赛记录和历史筛选条件三项一起过来。确认新设备登录的是同一个账号,打开收藏夹就能看到此前保存的比赛;如果内容较多,同步通常在 12 秒内完成,稍等一下再刷新即可。

手机和电脑能同时登录一个账号吗?

能。网页端与移动客户端共用同一套账号,两端的收藏与记录保持一致。习惯了路上用手机看提醒、回到家切到电脑看主客场数据走势的球迷,可以直接切换,不用重复操作。

新设备上收藏夹是空的,从哪里查起?

先确认登录账号是否与原来一致,再下拉刷新一次收藏夹。如果仍然为空,用注册邮箱把情况发到客服邮箱,工作日 9:00-18:00 有专人回复,说明设备和登录时间会更快定位。

账号在多台设备上使用,要注意什么?

不要把账号借给他人共用,公共设备上使用完记得退出登录。收藏与记录是跟着账号走的,退出后重新登录即可恢复,不需要额外备份。

赛程清单查询

联赛、轮次、主客场三个条件可以一起用吗?

可以任意组合。常见的用法是先按联赛圈定范围,再按轮次定位到某一周,最后叠加主客场条件,把这一轮里主队出场的比赛单独拎出来。三个维度依次收窄,结果越筛越准。

只想看某一天有几场比赛,怎么查?

用日期区间检索即可。当日赛程清单每日 06:00 生成,早上打开就能看到当天的完整安排;想提前规划周末,把区间拉到周六到周日两天,两天的场次会一起列出来。

整个赛季的走势在哪里翻?

在赛程时间轴上。时间轴以轮次为刻度,横向滚动即可浏览整个赛季,主场与客场用颜色区分,找某支球队的连续客场或者连续主场一眼就能看出来。

赛程资料的覆盖范围有多大?

赛程库累计收录 18.6 万条赛程条目,涉及球队 2,100 余支,覆盖国内与海外共 46 个联赛,本赛季赛程清单已更新至第 18 轮。跟着一支球队追完整个赛季,中间不会断档。

记录与战报

暗色战术板与球场线条的抽象图形,叠加刻度与网格
周末连着看两场,记录会保存吗?

会自动保存,并生成一份合并战报。周中想回顾周末看了什么,从观赛记录里直接点开就能看到两场比赛放在一起的对照,不用自己一场一场翻。

合并战报里包含哪些内容?

包含两场比赛的比分、关键事件,以及主客场数据对照。对照部分看的是胜率、进球分布和近期走势,方便判断同一支球队在不同场地上的表现差异。

换了设备还能接着读之前保存的战报吗?

能。战报跟着账号走,在新设备上登录同一账号,从收藏夹或观赛记录里找到那两场比赛即可继续阅读,阅读进度不受设备影响。

主客场数据一共看几个维度?

共 8 个维度:胜率、进球分布、近期走势,以及净胜球、控球区间、定位球效率、伤停影响和近五次交锋。关心哪一项就直接看那一格,不关心的大可跳过。

数据纠错与反馈

赛事数据写错了,邮件标题怎么写?

标题直接写「赛程纠错」四个字,系统会优先分派处理。正文里写清联赛、轮次、对阵双方、出错的位置和正确信息,比对起来最省事。

客服邮箱 service@duobao-sports-zone.com.cn

提交之后多久能收到回复?

客服邮箱工作日 9:00-18:00 有专人回复,标题注明「赛程纠错」的邮件会被优先处理。周末提交的邮件会在下一个工作日安排查看。

哪些内容可以提交纠错?

比分、关键事件、开赛时间与轮次归属都可以。比赛结束后 3 分钟内完成比分与关键事件更新,如果这段时间之后仍与实际不符,欢迎把截图或来源一并附上。

想聊聊合作或产品建议,走哪个入口?

走咨询通道。商务合作、媒体内容协作和产品建议都在那边受理,写清楚来意和联系方式,会有对应的人跟进对接。

还有其他问题

情况比较特殊,问答里没写

把你的具体场景、设备型号和遇到的现象写清楚,客服会给出针对性的处理方式。

前往咨询通道

准备在新设备上接着追赛程

装好客户端或用网页端打开,登录原账号,收藏与观赛记录随后就到,周末连看两场的战报也不会丢。

前往下载中心